কুকি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯

এই পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কীভাবে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এই ফাইলগুলো আমাদের সার্ভারকে আপনার ডিভাইস চিনতে সাহায্য করে, যাতে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি। কুকি ছাড়াও আমরা লোকাল স্টোরেজ (Local Storage) এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল (Tracking Pixels) এর মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা ব্রাউজারে ডেটা সংরক্ষণ করে বা ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করে। একটি অনলাইন গ্যাম্বলিং প্ল্যাটফর্মের জন্য এগুলো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এর মাধ্যমে আমরা ব্যবহারকারীর সেশন ম্যানেজ করি, পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করি এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য দ্রুত ও নিরবচ্ছিন্ন গেমিং পরিবেশ তৈরি করি।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আমরা যেভাবে কুকি ব্যবহার করি

সেশন অথেন্টিকেশন

আপনি লগইন করার পর প্রতিটি পেজে বারবার পাসওয়ার্ড না দিয়ে সেশন সক্রিয় রাখা।

পছন্দ সংরক্ষণ

আপনার পছন্দের ভাষা এবং কারেন্সি (BDT) মনে রেখে দ্রুত লোডিং নিশ্চিত করা।

প্রতারণা শনাক্তকরণ

মাল্টি-অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।

ব্যবহার বিশ্লেষণ

কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা পরিমাপ করে ইন্টারফেস উন্নত করা।

তৃতীয় পক্ষের কুকি (Third-Party Cookies)

আমাদের সাইটের কিছু কুকি আমাদের নিজস্ব নয়, বরং আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের দ্বারা সেট করা হয়। আমরা মূলত নিচের ক্যাটাগরির পরিষেবা ব্যবহার করি:

  • অ্যানালিটিক্স এবং ট্র্যাকিং পার্টনার
  • বিজ্ঞাপন এবং মার্কেটিং নেটওয়ার্ক
  • পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • লাইভ কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট সার্ভিস

এই প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং কুকি পলিসি মেনে চলে, যা আপনি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে দেখতে পারেন।

কুকি কীভাবে পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করবেন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা বর্জন করতে পারেন। নিচে প্রধান ব্রাউজারগুলোর সাধারণ পথ দেওয়া হলো:

Google Chrome সেটিংস > প্রাইভেসি এবং সিকিউরিটি > কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা।
Safari সেটিংস/প্রেফারেন্স > প্রাইভেসি > ব্লক অল কুকি।
Mozilla Firefox সেটিংস > প্রাইভেসি এবং সিকিউরিটি > কুকিজ এবং সাইট ডেটা।
Microsoft Edge সেটিংস > কুকিজ এবং সাইট পারমিশন > ম্যানেজ এবং ডিলিট কুকিজ।

সতর্কতা: আপনি যদি 'ইনকগনিটো' বা 'প্রাইভেট ব্রাউজিং' মোড ব্যবহার করেন, তবে ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে কুকি মুছে যাবে। তবে মনে রাখবেন, যদি আপনি অপরিহার্য কুকি ব্লক করেন, তবে আপনি আমাদের সাইটে লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো আর্থিক লেনদেন (ডিপোজিট/উইথড্র) করতে পারবেন না।

কুকি সম্মতি এবং আপনার পছন্দ

আমাদের সাইটে প্রবেশের পর আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখতে পাবেন যেখানে আপনার সম্মতি চাওয়া হবে। আপনি আপনার পছন্দ অনুযায়ী নির্দিষ্ট ক্যাটাগরির কুকি গ্রহণ বা বর্জন করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

এই কুকি পলিসির আপডেট

নীতিমালা পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে এই পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে ঘোষণা প্রদান করি। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করতে।

যোগাযোগ

সহায়তা প্রয়োজন?

কুকি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাইটের সাপোর্ট পেজ অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যুক্ত হতে পারেন।